Termini di servizio – TuttoVai
Condizioni applicabili all'utilizzo di TuttoVai, alle prove, ai piani a pagamento e alle funzionalità di comunicazione vocale.
1. Fornitore
TuttoVai è un servizio di Gianluca Testa / Ploutos, P. IVA 01908710518, Via Cascinali 279, Ponzone, Italia.
Informazioni: info@tuttovai.it. Assistenza: supporto@tuttovai.it.
2. Oggetto
TuttoVai è un servizio di comunicazione vocale per gruppi in movimento, ad esempio moto, bici, sci, trekking, camper e auto. Può comprendere giri temporanei, gruppi permanenti, comunicazioni private tra utenti abbinati e altre funzioni rese disponibili nel tempo.
3. Nessun account TuttoVai per l'utente finale
L'app non richiede la creazione di un account TuttoVai con username, email o password. Il servizio utilizza una identità tecnica crittografica collegata al dispositivo/installazione per riconoscere l'accesso, applicare il piano, gestire i test e proteggere il servizio.
Alla scadenza dell'accesso a pagamento, se non viene acquistato un nuovo periodo, non vengono attivati nuovi diritti a pagamento. L'utente può disinstallare l'app in qualsiasi momento.
4. Versioni di prova e tester
TuttoVai può offrire prove gratuite o campagne tester con durata, limiti e condizioni specifiche. Salvo diversa indicazione, tali benefici possono essere concessi una sola volta per identità tecnica e/o dispositivo e possono prevedere meccanismi anti-abuso.
Le versioni di test possono presentare malfunzionamenti, modifiche dell'interfaccia o funzioni ancora in sviluppo. Il feedback dei tester può essere confrontato con i dati tecnici di utilizzo effettivamente registrati dal servizio.
5. Piani e periodi a pagamento
I prezzi, le durate, i limiti di utilizzo, il numero massimo di partecipanti e le altre caratteristiche applicabili sono quelli mostrati nell'app e/o nello store al momento dell'acquisto.
I piani TuttoVai non prevedono rinnovo automatico. Ogni acquisto attiva un periodo di utilizzo di durata determinata. Alla scadenza, se l'utente non acquista un nuovo periodo, il diritto a creare o avviare nuove comunicazioni soggette al piano termina secondo le regole del servizio.
6. Minuti/ore e mancato riporto
I quantitativi di utilizzo inclusi sono riferiti al periodo acquistato. Salvo diversa offerta espressamente indicata, i minuti o le ore non utilizzati alla scadenza non vengono riportati nel periodo successivo e non danno diritto a rimborso o credito.
7. Rinnovo anticipato e cambio piano
- Rinnovo anticipato dello stesso piano: il periodo in corso viene chiuso e il nuovo periodo completo inizia immediatamente; l'eventuale residuo non viene trasferito.
- Upgrade: quando consentito, il passaggio a un piano superiore produce l'avvio immediato del nuovo periodo completo; il residuo precedente non viene trasferito.
- Da mensile ad annuale: il cambio può essere consentito immediatamente secondo le opzioni disponibili.
- Downgrade durante un periodo attivo: può essere richiesto di attendere la scadenza.
- Da annuale a mensile durante l'annuale attivo: il cambio può essere consentito solo dopo la scadenza dell'annuale.
- Dopo la scadenza, l'utente può acquistare uno dei piani allora disponibili.
8. Acquisti tramite Google Play e App Store
Quando TuttoVai sarà distribuito commercialmente tramite Google Play e App Store, gli acquisti digitali effettuati all'interno dell'app saranno gestiti attraverso i sistemi di pagamento previsti dallo store applicabile.
Su Apple possono essere utilizzati prodotti di tipo non-renewing subscription, che danno accesso al servizio per un periodo determinato senza rinnovo automatico. Su Google Play verranno utilizzati prodotti configurati in modo coerente con il modello TuttoVai di periodo acquistato senza rinnovo automatico.
La gestione tecnica di pagamento, ricevuta e rimborso può dipendere dallo store. Nulla nei presenti Termini limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
9. Recesso e rimborsi
Per gli acquisti effettuati tramite store, richieste di rimborso, storni e procedure di pagamento sono soggetti anche alle regole e agli strumenti dello store utilizzato.
Quando la normativa riconosce un diritto di recesso o altri rimedi inderogabili, tali diritti restano applicabili. L'eventuale avvio immediato della fornitura di contenuti o servizi digitali e le conseguenze sul diritto di recesso sono gestiti nel rispetto delle condizioni e dei consensi richiesti dalla legge e dal canale di vendita.
10. Scadenza del piano e sessioni già avviate
Alla scadenza del diritto di utilizzo possono essere bloccate nuove sessioni o nuovi accessi soggetti al piano. Per ragioni di continuità e sicurezza, una comunicazione già avviata prima della scadenza può essere lasciata terminare secondo le regole tecniche del servizio, comunque entro il limite massimo previsto per una singola sessione.
11. Durata delle sessioni
Una singola sessione di comunicazione può avere una durata massima tecnica di 24 ore. Nei gruppi permanenti la chiusura della sessione non elimina il gruppo salvato; una successiva riapertura genera una nuova sessione.
12. Inviti e partecipazione
Codici, link e QR di invito devono essere condivisi con attenzione. Chi riceve un invito valido può accedere nei limiti del piano, della sessione e delle regole applicabili. L'utente che crea o condivide un invito è responsabile della scelta dei destinatari.
13. Uso durante la guida e attività a rischio
- l'utente deve rispettare Codice della Strada, norme locali e regole di sicurezza;
- durante la guida devono essere utilizzate solo modalità e dispositivi consentiti dalla legge;
- è responsabilità dell'utente verificare compatibilità e corretto funzionamento di smartphone, auricolari, interfono, Bluetooth e altri accessori.
14. Rete e servizi di terzi
Il servizio dipende da Internet, rete mobile/Wi-Fi, hardware, sistema operativo, Bluetooth e infrastrutture di terzi. TuttoVai non può garantire continuità in assenza di rete, in caso di congestione, limitazioni del dispositivo, indisponibilità di fornitori esterni o cause fuori dal proprio ragionevole controllo. I costi della connessione dati restano a carico dell'utente.
15. Audio e privacy
La voce viene trasmessa in tempo reale tramite infrastruttura RTC. Nello stato attuale del servizio TuttoVai non registra né conserva il contenuto delle conversazioni. Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy.
16. Condotte vietate
- aggirare i limiti di piano, tester, consumo o partecipazione;
- manipolare riferimenti di acquisto, attivazioni o identità tecniche;
- tentare accessi non autorizzati a gruppi, API, pannelli amministrativi o infrastruttura;
- interferire con sicurezza, autenticazione o funzionamento del servizio;
- utilizzare il servizio per attività illecite, molestie, minacce o violazioni dei diritti di terzi;
- copiare, modificare, rivendere o sfruttare software e materiali in violazione dei diritti applicabili.
17. Sospensione
TuttoVai può sospendere o limitare un accesso in presenza di frodi, abusi, violazioni dei presenti Termini, rischi di sicurezza, obblighi di legge o necessità tecniche urgenti.
18. Aggiornamenti e modifiche
Funzioni, interfaccia e caratteristiche tecniche possono essere aggiornate per sicurezza, compatibilità, sviluppo, obblighi normativi o esigenze commerciali. Quando una modifica incide in modo rilevante su diritti o condizioni già acquistate, saranno rispettati gli obblighi di informazione e i diritti inderogabili previsti dalla legge.
19. Proprietà intellettuale
Software, marchi, interfacce, grafica, testi, codice e materiali di TuttoVai sono protetti dalla normativa applicabile e restano di proprietà dei rispettivi titolari. L'utente riceve esclusivamente il diritto di utilizzare il servizio secondo le presenti condizioni.
20. Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, TuttoVai non risponde di interruzioni o malfunzionamenti causati da reti, dispositivi, servizi di terzi, uso improprio, violazioni delle regole di sicurezza o cause di forza maggiore. Nessuna clausola esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate dalla legge.
21. Assistenza
Le informazioni di supporto sono disponibili su legal.tuttovai.it/supporto e all'indirizzo supporto@tuttovai.it.
22. Legge applicabile e foro
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile. Per i consumatori resta competente il foro previsto dalla legge.
23. Modifiche ai Termini
La versione pubblicata su questa pagina è quella vigente alla data indicata in apertura. Eventuali aggiornamenti si applicheranno nel rispetto dei diritti già maturati e della normativa applicabile.